Programa Superior de Certificación Profesional para el Comercial de Seguros
Dentro del mundo comercial, hay áreas que necesitan de una especialización muy importante para poder ejercer la labor comercial de forma eficaz. El mundo de los seguros requiere de profesionales con conocimientos adecuados, en ambitos legales, fiscales, sanitarios, etc. Este curso de certificación profesional te permitirá desarrollar tu carrera profesional.
- Conocer y saber ejercer como comercial de seguros.
- Profundizar en el ámbito de las empresas aseguradoras españolas.
- Clasificar y conocer los diferentes tipos de seguros existentes.
- Conocer cómo mejorar nuestro punto de venta.
- Desarrollar numerosas habilidades sociales que nos acerquen al cliente.
- Conocer cómo actuar como buenos vendedores en la venta, su desarrollo y la postventa.
Dirigido a
Metodología
Precio
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Temario
m�dulo 1. Comercial de seguros
1. Los seguros
- introducci�n
- clasificaci�n de los seguros
- disposiciones legales
- compa��as de seguros
2. Sector asegurador en espa�a
- introducci�n
- funciones del seguro
- rasgos propios del sector asegurador
- el seguro espa�ol
3. Tipos de seguros
- reaseguro
- el coaseguro
- seguro multirriesgos
4. Los contratos de seguros
- introducci�n
- elementos esenciales del contrato de seguro
- caracter�sticas del contrato de seguro
- personas que intervienen en el contrato de seguro
- tipos de seguros
- la p�liza de seguro
- informaci�n b�sica sobre los seguros
- principios b�sicos del seguro
- elementos del contrato seguros
5. El vendedor. Psicolog�a aplicada
- el vendedor
- tipos de vendedores
- caracter�sticas del buen vendedor
- c�mo tener �xito en las ventas
- actividades del vendedor
- nociones de psicolog�a aplicada a la venta
- consejos pr�cticos para mejorar la comunicaci�n
- actitud y comunicaci�n no verbal
6. Motivaciones profesionales
- la motivaci�n
- t�cnicas de motivaci�n
- satisfacci�n en el trabajo
- remuneraci�n comercial
7. Habilidades sociales y protocolo comercial
- �qu� son las habilidades sociales?
- escucha activa
- lenguaje corporal
8. Evaluaci�n de s� mismo. T�cnicas de la personalidad
- inteligencias m�ltiples
- t�cnicas de afirmaci�n de la personalidad; la autoestima
- t�cnicas de afirmaci�n de la personalidad; el autorrespeto
- t�cnicas de afirmaci�n de la personalidad; la asertividad
9. Inteligencia emocional aplicada a las t�cnicas de venta
- introducci�n
- cociente intelectual e inteligencia emocional
- el lenguaje emocional
- facilidades de la inteligencia emocional
- aplicaci�n de la inteligencia emocional a la vida y �xito laboral
- establecer objetivos adecuados
- ventajas del uso de la inteligencia emocional en la empresa
10. La venta y su desarrollo. Informaci�n e investigaci�n sobre el cliente
- metodolog�a que debe seguir el vendedor
- ejemplo de una preparaci�n en la informaci�n e investigaci�n
11. La venta y su desarrollo. El contacto
- presentaci�n
- c�mo captar la atenci�n
- argumentaci�n
- contra objeciones
- demostraci�n
- negociaci�n
12. La negociaci�n
- concepto de negociaci�n
- bases fundamentales de los procesos de negociaci�n
- tipos de negociacione
- las conductas de los buenos negociadores
- fases de la negociaci�n
- estrategias de negociaci�n
- t�cticas de negociaci�n
- cuestiones pr�cticas de negociaci�n
13. El cierre de la venta. La postventa
- estrategias para cerrar la venta
- tipos de clientes; c�mo tratarlos
- t�cnicas y tipos de cierre
- c�mo ofrecer un excelente servicio postventa
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