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Unidad formativa 1. Comercialización de productos seguros
1. La seguridad en los productos de consumo.
2. Instituciones publicas y privadas responsables en materia de seguridad de los productos.
3. Gestión de alertas en la seguridad de productos.
Explicar el fuego como elemento principal en los incendios, así como los tipos de fuego que existen y las medidas de extinción a tomar. Describir el proceso de combustión y la importancia del mismo en la generación de incendios. Destacar las principales medidas, tanto humanas como materiales, a tomar para la prevención y protección contra incendios en los edificios. Indicar la...
El objetivo de este curso es conocer profundamente al cliente y aplicar técnicas que te hagan saber ante que tipo de clientes nos encontramos en cada situación. E identificar las diferentes técnicas necesarias para la venta en el comercio y la mejor manera de aplicarlas. También desarrollar tus propios planes comerciales, crear tus propias técnicas de persuasión, estudiar los aspectos...
Conocer el perfecto diseño de una hoja de cálculo para que una vez desarrollada funcione de forma eficaz y pueda ser fácilmente gestionada. Conocer cómomantener la seguridad de la hoja de cálculo y poder optimizar su funcionamiento. Además disponer de la información necesaria para importar información de otros archivos y exportar datos de la hoja de cálculo.Aprender a realizar...
Sin duda alguna la atención al cliente ha cambiado mucho en los últimos años. La apertura de la red nos hace más vulnerables si no somos capaces de canalizar el feedback que nuestros clientes nos dan. Aprende a convertir posibles quejas o deficiencias en oportunidades. Porqué saber estar cerca de tu cliente, sin duda te reportará grandes beneficios. Con...
Conocer los modelos explicativos de las habilidades socialesAprender las características de los métodos de evaluación de las habilidades socialesConocer las ventajas y eficacia de los entrenamientos en habilidades socialesAprender las dimensiones de las habilidades socialesConocer las habilidades de dirección y liderazgo
Formación superior en técnicas comerciales para proporcionar al alumno las aptitudes propias de un buen dependiente de comercio y mostrar las pautas de aprovisionamiento y mantenimiento operativo del punto de venta para una adecuada gestión del establecimiento comercial
En este curso podrás desarrollar tus competencias profesionales. Adquirir las habilidades y competencias necesarias para llevar a cabo una correcta atención al cliente y gestionar adecuadamente las quejas y reclamaciones Mejorar la atención al cliente y del servicio de asesoramiento sobre los productos Ofrecer una atención al cliente de calidad, gestionando adecuadamente situaciones...
La dirección de operaciones cada vez toma una mayor importancia en todas las organizaciones, saber desarrollar estategias interdepartamentales es cada vez más necesario, y el profesional de Operaciones es la persona indicada para saber que tiene o debe hacer cada uno. Curso imprescindible para la organización de proyectos. Un profesional que se preocupa por su...