Curso Universitario de Gestión de Clientes y CRM
CURSO ONLINE HOMOLOGADO DE GESTIÓN DE CLIENTES Y CRM le prepara para tener una visión amplia sobre la administración de un sistema CRM, el cual le permitirá gestionar las relaciones de la empresa con lo clientes y a ser un profesional en la materia. Además con este curso obtendrás 4 Créditos ECTS.
Dirigido a
Metodología
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Temario
1. El papel del crm en la empresa
2. La estrategia crm
3. El ecrm
4. Del crm al cem
5. Beneficios de una estrategia crm en la empresa
6. Beneficios de una estrategia crm para el cliente
7. áreas principales del crm
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