Curso de Merchandising y Terminal Punto de Venta
Aplicar las técnicas de merchandising en su establecimiento (secciones, pasillos, lineales, cabeceras, mobiliario, colores) para combinar los puntos calientes y puntos fríos.Entender las características de una buena atención y servicio al cliente a través del conocimiento del producto y del cliente.Conocer los instrumentos adecuados para la gestión de compras, controlar los movimientos de mercancías en los almacenes y la gestión de stocks, además de los procesos de distribución de los pedidos.
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Metodología
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Temario
tema 1. El comercio.
tema 2. La orientación y localización del negocio.
tema 3. El merchandising.
tema 4. Publicidad y promoción en el punto de venta.
tema 5. Atención al cliente.
tema 6. El servicio al cliente.
tema 7. Gestión de compras.
tema 8. El control de caja.
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