Curso de Venta Inmobiliaria
- Determinar las características de los inmuebles adecuados a las necesidades detectadas de distintos tipos de clientes.
- Aplicar técnicas de venta y refutación de objeciones en operaciones-tipo de comercialización de productos y/o servicios de intermediación inmobiliaria.
- Valorar la importancia del seguimiento de las operaciones, visitas y clientes contactados utilizando sistemas de gestión comercial informáticos y aplicando criterios de calidad y mejora continua en el servicio de comercialización inmobiliaria.
Dirigido a
Metodología
Precio
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Temario
1: la venta de bienes inmobiliarios
- definición de la venta personal inmobiliaria.
- características de la venta personal inmobiliaria.
- la venta de bienes de consumo vs las ventas de alto precio y riesgo.
- las características del cliente y el proceso de decisión del cliente.
2: técnicas de venta personal en la venta inmobiliaria
- el proceso de venta.
- detección de necesidades y capacidad del cliente de productos o servicios inmobiliarios.
- las técnicas de escucha activa.
- presentación del producto inmobiliario.
- argumentación comercial.
- técnicas de tratamiento de objeciones a la venta.
- el cierre de la venta inmobiliaria.
- las técnicas del cierre.
3: documentación en la venta inmobiliaria
- el control de recepción de los clientes potenciales.
- las visitas al inmueble.
- preparación de las condiciones básicas de la oferta de compra.
- la asistencia a la firma del acuerdo.
- el estudio del éxito y fracaso de las operaciones intentadas.
4: atención de quejas y reclamaciones en el proceso de venta
- conflictos y reclamaciones en la venta inmobiliaria.
- normativa de protección al consumidor en el caso a la comercialización inmobiliaria.
- gestión y resolución de reclamaciones.
- código deontológico y autorregulación de la comercialización inmobiliaria.
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