Máster en Dirección de Empresas de Seguridad Privada

Módulo 1. Normativa general y específica relacionada con la seguridad privada

1. La seguridad privada y el ordenamiento jurídico aplicable

1. ordenamiento jurídico estatal y de las comunidades autónomas
2. el derecho comunitario
3. clases de normas jurídicas
4. fuentes del derecho
5. leyes orgánicas
6. reglamentos
7. las personas jurídicas
8. representación legal y voluntaria
9. protección y garantía de los derechos fundamentales

2. Ley orgánica 01/1992 de 21 de febrero, sobre protección de la seguridad ciudadana

1. introducción a la ley orgánica 01/1992 sobre protección de la seguridad cuidadana
2. autoridades y competencias en materia de seguridad cuidadana
3. artículos relacionados con la seguridad privada
4. artículos referentes al ministerio del interior
5. infracciones y sanciones
6. responsabilidad penal y administrativa

3. Ley 05/2014 de 04 de abril, de seguridad privada

1. introducción a la ley 05/2014 de seguridad privada
2. principales cambios introducidos por la ley 05/2014 de seguridad privada
3. fundamentos de la ley 05/2014 de seguridad privada
4. estructura básica y contenido de la ley 05/2014 de seguridad privada

4. Real decreto 2364/1994, reglamento de seguridad privada

1. introducción al real decreto 2364/1994, reglamento de seguridad privada
2. artículos relacionados con las cras
3. artículos relacionados con las ffccse
4. artículos relacionados con el control por parte de las ffccse
5. artículos relacionados con los directores de seguridad
6. entidades obligadas a adoptar medidas de seguridad concretas
7. el régimen sancionador en seguridad privada

5. órdenes ministeriales de interior de febrero de 2011

1. introducción a las órdenes ministeriales de interior de 01 de febrero de 2011
2. orden int/314/2011, sobre empresas de seguridad privada
3. orden int/315/2011, sobre comisiones de coordinación de la seguridad privada
4. orden int/316/2011, sobre funcionamiento de los sistemas de alarma en el ámbito de la seguridad privada
5. orden int/317/2011, sobre medidas de seguridad privada
6. orden int/318/2011, sobre personal de seguridad privada

6. Ley 08/2011 de 28 de abril, protección de las infraestructuras críticas y su reglamento

1. concepto y características de las instalaciones críticas
2. la ley 08/2011 de protección de infraestructuras críticas
3. real decreto 704/2011 de 20 de mayo, reglamento de protección de infraestructuras críticas
4. el centro nacional de protección de infraestructuras críticas

7. Nociones de derecho penal y procesal

1. introducción al derecho penal
2. introducción al derecho procesal

8. Normativa europea

1. introducción a la normativa europea en materia de seguridad privada
2. los distintos niveles de reglamentación por países
3. aspectos generales y comunes en los distintos países
4. declaración conjunta del coess y uni-europa

módulo 2. Obligaciones del sector de la seguridad privada

1. Deber de colaboración con la seguridad pública

1. introducción a la colaboración entre seguridad privada y seguridad pública
2. la colaboración con la seguridad pública
3. la seguridad privada como complementaria de la seguridad pública
4. cooperación en la protección del patrimonio público

2. Deontología profesional

1. la deontología profesional
2. la conducta ética del personal de seguridad privada
3. las interacciones profesionales con distintos agentes
4. la protección de datos de carácter personal
5. las relaciones profesionales dentro de la empresa

módulo 3. Dirección estratégica

1. Las bases de la dirección estratégica

1. introducción a la estrategia empresarial
2. pensamiento estratégico
3. aspectos esenciales de la estrategia
4. los tipos de estrategias

2. Proceso de planificación estratégica

1. visión, misión y valores empresariales
2. esquema del proceso estratégico
3. organización y niveles de planificación de la decisión estratégica
4. las unidades estratégicas de negocio

3. Análisis estratégico de la empresa

1. concepto y tipología del entorno
2. análisis del entorno general pest/el
3. análisis del entorno específico
4. análisis de porter
5. grado de rivalidad existente entre los competidores
6. amenaza de productos sustitutivos
7. poder de negociación de los clientes
8. poder de negociación de los proveedores

4. Diagnóstico interno de la empresa

1. el perfil estratégico de la empresa
2. análisis dafo
3. las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico
4. matriz del bcg o de crecimiento-cuota de mercado.
5. matriz general electric-mckinsey o de posición competitiva-atractivo del sector
6. matriz adl o de posición competitiva-madurez del sector

5. La estrategia propuesta

1. generación de opciones estratégicas
2. formulación y selección de la estrategia
3. criterios de elección y evaluación de la estrategia

6. Implantación y control estratégico

1. puesta en marcha de la estrategia
2. nuevo diseño organizativo
3. disponibilidad de recursos
4. control y evaluación de resultados
5. inicio de ajustes correctivos
6. cuadro de mando integral

módulo 4. Habilidades directivas y técnicas de negociación

1. La comunicación

1. el proceso de comunicación
2. tipos de comunicación
3. barreras de la comunicación
4. la comunicación efectiva
5. aspectos importantes en la interacción con el interlocutor

2. La comunicación en la empresa

1. las relaciones en la empresa: humanas y laborales.
2. tratamiento y flujo de la información en la empresa.
3. la comunicación interna de la empresa.
4. la imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones.
5. la comunicación externa de la empresa.
6. la relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización.
7. herramientas de comunicación interna y externa.

3. Comunicación no verbal

1. el lenguaje no verbal.
2. relaciones entre la conducta verbal y no verbal.
3. entablar relaciones.

4. Relaciones interpersonales

1. la comunicación interpersonal
2. filtros y barreras de la comunicación
3. el conflicto interpersonal
4. cómo expresar críticas y tipos de escucha activa
5. obstáculos que se pueden presentar
6. técnicas para mejorar esta habilidad social

5. La negociación

1. concepto de negociación
2. estilos de negociación
3. los caminos de la negociación
4. fases de la negociación

6. Técnicas de negociación

1. estrategias de negociación
2. tácticas de negociación
3. cuestiones prácticas

7. La figura del sujeto negociador

1. la personalidad del negociador
2. habilidades del negociador
3. características del sujeto negociador
4. clases de negociadores
5. la psicología en la negociación
6. causas del estrés laboral
7. síntomas del estrés laboral
8. consecuencias del estrés laboral

módulo 5. Gestión del liderazgo y dirección de grupos de trabajo

1. Modelos organizativos: la humanización de la organización

1. la importancia de las organizaciones
2. aproximación conceptual a la organización
3. tipos de organizaciones
4. la estructura
5. cambio y desarrollo en la organización
6. el coach como agente de cambio
7. impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching
8. profesionales con vocación de persona

2. El equipo en la organización actual

1. la importancia de los equipos en las organizaciones actuales.
2. modelos explicativos de la eficacia de los equipos.
3. composición de equipos, recursos y tareas.
4. los procesos en los equipos.

3. El liderazgo en el equipo

1. liderazgo.
2. enfoques en la teoría del liderazgo.
3. estilos de liderazgo.
4. el papel del líder.

4. Coaching y liderazgo en la empresa

1. el coaching como ayuda a la formación del liderazgo
2. el coaching como estilo de liderazgo
3. el coach como líder y formador de líderes
4. el líder como coach

5. Coaching ejecutivo

1. lo específico del coaching ejecutivo.
2. cualidades y competencias.
3. formación y experiencia empresarial.
4. dificultades del directivo. Errores más comunes.
5. instrumentos y herramientas de medición del coaching ejecutivo.

6. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo

1. programa de entrenamiento
2. técnicas de desarrollo en equipo

7. Las dinámicas de grupo

1. definición.
2. aplicaciones a los distintos campos de la vida social.
3. ¿qué son las técnicas de dinámica de grupos?.
4. normas generales para el uso de las técnicas de grupo.
5. el papel del dinamizador.

8. Clasificación de las dinámicas de grupo

1. según el tamaño del grupo.
2. según la participación de los expertos.
3. según los objetivos.

9. Técnicas de dinámica de grupos en la resolución de conflictos en la empresa

1. perspectiva positiva del conflicto.
2. conflicto versus violencia.
3. prevención.
4. análisis y negociación.
5. búsqueda de soluciones.
6. procedimientos para enseñar a resolver conflictos.

módulo 6. Funcionamiento de los departamentos de seguridad

1. Introducción a los departamentos de seguridad

1. introducción
2. perfil organizativo
3. funciones
4. formación

2. Objetivos del departamento de seguridad

1. funciones de organización
2. funciones de gestión
3. procedimientos y normas
4. dirección de personal

3. Estructura del departamento de seguridad

1. introducción
2. patrones de la organización
3. ventajas en la centralización
4. estructura
5. criterios financieros
6. consideraciones presupuestarias
7. control del proceso presupuestario
8. ventajas de los presupuestos

4. Relaciones institucionales

1. introducción
2. empresas de seguridad (vigilancia)
3. empresa de seguridad
4. relaciones externas
5. estadística

módulo 7. Planificación de la seguridad

1. Principios fundamentales de la gestión de proyectos

1. la naturaleza del proyecto
2. las características de un proyecto
3. los fundamentos de la gestión de proyectos
4. las condiciones de una gestión eficaz
5. principios necesarios para una gestión exitosa de proyectos

2. Importancia de la gestión de proyectos

1. la necesidad de una dirección y gestión de proyectos
2. el ciclo vital de un proyecto
3. la mala imagen de la gestión de proyectos
4. la necesidad de competencias para gestionar proyectos

3. La seguridad, nociones generales

1. la seguridad, nociones generales y concepto

4. Conceptos generales sobre seguridad

1. introducción
2. la protección
3. la seguridad
4. nivel de seguridad y grado de protección
5. peligro, amenaza, daño, riesgo y detrimento
6. estudio de seguridad

5. Planes de seguridad

1. introducción
2. aplicación de las medidas de seguridad
3. evaluación y mantenimiento
4. control del proceso

6. Resolución del problema de la seguridad

1. introducción
2. eliminación del riesgo
3. prevención o seguridad
4. transferencia de riesgos

7. Organización de medios

1. concepto de la información
2. concepto de observación
3. técnicas de información
4. técnicas de observación
5. los procedimientos del agresor

módulo 8. Análisis de riesgos

1. Análisis de riesgos generales (i)

1. identificación de los riesgos
2. concepto de riesgo
3. concepto de análisis de riesgos
4. metodología de análisis de riesgos. Necesidad del método

2. Análisis de riesgos generales (ii)

1. estudio de los factores. Factores de la seguridad
2. estudio interrelacionado
3. evaluación de riesgos
4. el método moster
5. método cuantitativo mixto

3. Análisis de riesgos de sistemas de información

1. seguridad en las aplicaciones informáticas y en bases de datos
2. auditoría informática
3. evaluación y certificación de la seguridad de las tecnologías de la información
4. detección y eliminación de vulnerabilidades
5. detección y eliminación de vulnerabilidades: técnicas activas
6. seguridad en la documentación

módulo 9. Seguridad física

1. Los medios técnicos de seguridad y protección

1. introducción
2. clasificación de los medios técnicos
3. garantías de calidad. Normalización
4. tipos y medios de protección
5. controles de acceso

2. Los medios técnicos pasivos, seguridad física

1. cerraduras y elementos de cierre
2. puertas acorazadas y blindadas
3. exclusas de paso
4. tornos
5. control de acceso de vehículos
6. medios de protección exterior contra intrusión
7. medios de protección contra actos vandálicos graves o agresiones
8. medios de protección de valores

3. Alumbrado de seguridad

1. introducción. Margo general
2. justificación del alumbrado de seguridad
3. medios de iluminación
4. operaciones básicas

módulo 10. Seguridad electrónica

1. Los medios técnicos activos, seguridad electrónica (i)

1. medios de identificación
2. control de acceso de vehículos
3. control de accesos de objetos y materiales

2. Los medios técnicos activos, seguridad electrónica (ii)

1. medios de protección contra intrusión
2. medios de protección contra actos vandálicos graves o agresiones
3. medios de protección de valores

3. Circuito cerrado de televisión

1. introducción
2. fundamentos de la televisión en circuito cerrado
3. definición
4. generalidades
5. aplicacione
6. elementos
7. funcionamiento
8. clasificación

4. Centralización de alarmas

1. marco general y objetivos de la centralización
2. criterios de elección de un sistema de centralización
3. tendencia actual de los sistemas de centralización
4. sistemas de centralización de alarmas
5. intervención usuario-sistema

módulo 11. Seguridad lógica

1. Introducción a la seguridad de la información

1. introducción
2. seguridad lógica
3. amenazas
4. protección de la información
5. políticas de seguridad

2. Fundamentos jurídicos de la seguridad informática y de la información

1. marco normativo de la seguridad pública en españa y responsabilidad administrativa en materia de seguridad pública
2. protección jurídica de la información: propiedad intelectual, propiedad industrial y ley de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico
3. protección jurídica de la información: firma electrónica
4. normativa de seguridad privada

3. Fundamentos técnicos de la seguridad informática

1. medios técnicos de protección. Seguridad informática

4. Seguridad de sistemas, redes e internet

1. troyanos, virus, gusanos
2. marco teórico
3. seguridad en sistemas operativos
4. seguridad en redes inalámbricas
5. herramientas de seguridad
6. firma electrónica. Conexión cifrada. Certificados

módulo 12. Seguridad de personas

1. Protección de personas

1. introducción
2. escalones y niveles de seguridad
3. evaluación de dispositivos
4. coordinación con el departamento de seguridad
5. evacuaciones
6. acceso de personas y objetos
7. actuación básica de protección

2. Tipos de protección

1. protección dinámica y estática
2. características de la protección dinámica y estática
3. sistemas de protección/protección personal
4. factores en las configuraciones de la cápsula de protección

3. Desplazamiento en vehículos

1. técnicas de seguridad en vehículos
2. la conducción evasiva o defensiva
3. la conducción ofensiva
4. características de las caravanas e itinerarios